Казанцева Юлия Игоревна
Адвокат по медицинским вопросам
КОМПЛЕКТ МЕДИЦИНСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ДЛЯ КЛИНИКИ КОСМЕТОЛОГИИ
В 2019 год ТОП-услуг медицинского адвоката входит –обращение пациентов к клиникам косметологии и пластической хирургии, в связи с некачественно оказанной медицинской услугой.
При ознакомлении с медицинской документацией практически в 100% случаев сталкиваюсь с дефектно составленными документами.
Ответственность по спорам несет медицинская организация (ее собственники), но в судебных процессах всегда привлекаются врачи. Пациент всегда будет взыскивать с клиники и задача собственника – подстраховаться о, т выплат по жалобам к врачам. Иного пути нет.
Как это можно сделать? Оформив документацию клиники ПРАВИЛЬНО.
Для защиты от претензий пациентов необходима полная анти – претензионная документация.
Такую документацию Вы не найдете в интернете она изготавливается индивидуально по заказу медицинской организации.
Закон «О защите прав потребителей» предписывает дополнительные права пациенту — потребителю:
- право на информацию об услуге,
- право на качество услуги (ожидаемый результат).
Если возникнет спор с потребителем и вы не сможете ПИСЬМЕННО ДОКАЗАТЬ, ЧТО вы говорили пациенту на приеме, КАКУЮ процедуру согласовали, КАКИЕ рекомендации по уходу дали, КАКИЕ ограничения и внешние проявления будут сразу после процедуры, КОГДА наступит результат и КАКИМ он будет, то, по закону, будет считаться что Вы НАРУШИЛИ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ пациента НЕ ИНФОРМИРОВАЛИ!
Судебная практика на сегодняшний день исходит из того, что при нарушении прав пациента иски пациентов удовлетворяются.
При нарушение прав потребителя, по закону, Клиника должна (без вины) на выбор пациента:
1. Переделать бесплатно,
2.Уменьшить стоимость,
3. Вернуть деньги,
4.Оплатить стоимость переделки в другой клинике.
В суде помимо оплаты услуг Вы заплатите неустойку до 100% от цены, штраф в пользу потребителя в размере 50% от удовлетворенной суммы (цена работы +неустойка), судебные расходы.
Что включено в полный пакет документов:
- Договор на косметологические услуги
- Карта амбулаторного больного
- Чек-лист заполнения медкарты для косметолога
- Правила поведения в медорганизации
- Выписка из амбулаторной карты
- Анкета пациента
- План диагностики и лечения
- Порядок заполнения талона пациента
- Порядок заполнения карты 025у
- Отказ от лечения
- Отказ от медицинского вмешательства
- Согласие на обработку персональных данных
- Памятка визитов к врачу
- Положение о платных медицинских услугах
- Порядок дачи ИДС
- ИДС (общий)
- Соглашение о расторжении договора
- Приказ о ВК
- Уведомление
- Уголок потребителя (оформление)
- ИДС химический пилинг
- ИДС мезотерапия
- ИДС инъекции ботокса, диспорта
- ИДС контурная пластика
- ИДС биоревитализация
- ИДС массаж
- График визитов
- ИДС анастезия
- Акт выполненных услуг
- Анкета о здоровье пациента
СТОИМОСТЬ ПАКЕТА 60 000
СТОИМОСТЬ ПАКЕТА ДОКУМЕНТОВ - КЛИНИКА КОСМЕТОЛОГИИ «ПОД КЛЮЧ» - 90 000 (общий количество документов более 100)
Сверх пакета каждое ИДС стоит 3000 рублей.
Без пакета ИДС не продается.